Suporte a Redes Corporativas

A TPS possui uma equipe especializada em ambientes Windows e Linux para que a informática seja uma ferramenta
de trabalho que ajude efetivamente você e sua equipe a se dedicarem inteiramente ao negócio da sua Empresa.

Ao contratar os Serviços de Suporte Técnico da TPS, você passa a contar com:

Consultor Técnico:
• Visitas Periódicas para realizar manutenções preventivas;
• Atualização de segurança de programas;
• Resolução de problemas e dúvidas dos usuários;
• Instalação de servidores, desktops, impressoras,
     dispositivos,software e hardware;
• Instalação de soluções de e-mail, firewall (proteção ao acesso a
     internet) , web, banco de dados, gerência de arquivo,
     antivírus, anti-spam;
• Implementação de Backup (cópia de segurança dos dados mais
     importantes);
• Resolução de problemas de segundo e terceiro níveis.

Gerente de Projeto:
• Definição de melhorias necessárias;
• Planejamento e implantação de novos projetos: Consolidação de
     Servidores, Inventário de HW/SW, Clustering, Virtualização;
• Gerência de segurança para acesso a dados e internet.

Suporte Técnico Telefônico e Remoto:
• Resolução de dúvidas de usuários;
• Resolução de problemas de primeiro nível;
• Abertura de chamados;
• Agilidade na resolução de problemas quando aplicável, sem a
     necessidade de aguardar a chegada do técnico;
• Efetuar diagnósticos detalhados.